Garantie et SAV – GAECAGRI

Chez GAECAGRI, nous assurons la qualité et la durabilité de nos équipements :

• Machines agricoles, forestières et TP : Garantie 3 ans (extension possible à 5 ans sous conditions).

• Rampes de chargement en aluminium : Garantie 2 ans.

• Assistance technique : Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 17h. En cas d’absence, laissez un message et notre technicien vous recontactera rapidement.

Conditions de garantie

• Entretien obligatoire : Une révision annuelle chez un réparateur agréé est requise pour bénéficier de la garantie prolongée.

• Demande de prise en charge : Envoyez une description du problème avec photos via notre site gaecagri.com. Un diagnostic vous sera communiqué sous 24h ouvrées.

• Délais de garantie : La durée de garantie court à partir de la date d’expédition du matériel.

Services inclus pendant la garantie

• Assistance téléphonique SAV : 95% des problèmes sont résolus à distance.

• Pièces de rechange envoyées gratuitement.

• Main-d’œuvre prise en charge, ainsi que le déplacement d’un mécanicien si nécessaire (sous conditions).

Exclusions et nullité de garantie

• Non couverts : Frais de transport, hébergement, enlèvement ou immobilisation du matériel.

• Conditions d’exclusion : Mauvais entretien (vidanges non respectées, huile non conforme, surcharge, etc.).

• Pièces non couvertes après 12 mois : Câbles, bougies, injecteurs, durites, flexibles, batteries de démarrage.

• Batteries de traction : Garantie uniquement en cas de défaut de fabrication, sous réserve d’un entretien rigoureux.

Remarque : Le non-retour d’une pièce défectueuse demandée sous 30 jours entraînera sa facturation.